当出现脸部或腮部疼痛的时候，首先要观察疼痛的局部，是否有伴随症状和伴随的诱因，如在脸腮疼的部位，发现局部的外伤性反应，包括在近期出现局部的撞击伤，损伤是可以导致局部疼痛的。若出现局部的发红、发热现象，有可能和细菌或病毒感染相关，只有积极的控制感染，疼痛才能够消失。当然脸腮部疼痛，也有可能和肌肉劳损有关，如在进行咀嚼时，若用力过度或者是张口时用力过度，很容易造成局部肌肉的劳损和韧带的损伤。通过活血药、局部的按摩油，或者是配合应用芬必得等疼痛类药物，可以得到很好缓解。

腮腺炎患者出现发热时，低中度发热者可给予物理降温，酒精擦浴，多饮水，高热时可口服退烧药退烧，若高热持续不退，可并发脑膜炎、心肌炎，需应用激素药地塞米松静滴，发病早期可应用利巴韦林抗病毒治疗，有助于缩短病程。同时要保持口腔卫生，饭前睡觉前后用淡盐水漱口或者刷牙，以防止发生其他部位的感染，发病期间，应该卧床休息，隔离，避免交叉感染。

腮腺炎患者建议多吃面条、稀饭、水果泥一类的半流食或者流食类食物，这样可以避免咀嚼减少患者的疼痛感。还可以吃清热、解毒的食物，如绿豆汤、排骨汤等，不仅能够提供充足的营养，同时还能够起到清热、降火的效果。要多喝开水、淡盐水。当身体存在炎症的时候，水分消耗会变得更加快速，因此需要必须保证每天有充足的水分摄入。而且淡盐水还有消炎、补钠的作用。

小孩得了腮腺炎是会传染的，腮腺炎是属于我们国家法定传染病的丙类传染病。肯定是属于传染病的，一定是会传染的。所以得了腮腺炎一定要隔离，首先肯定不能上学了，不能上幼儿园了。家里如果有老人，有那个抵抗力低的病人，有小宝宝有孕妇，这些一定要跟这个腮腺炎的孩子进行隔离，因为它是通过呼吸道传播。这个腮腺的开口就在我们的颊粘膜附近，他这些部位都可能有病毒的这个分泌出来，这个通过这个飞沫，孩子咳嗽、谈话、大笑等等通过这个飞沫就会传播。所以不能够和我们一些抵抗力特别低的一些易感人群，这样的人群去接触，否则他就会被传染。孩子的病程相对也是得有个5到7天左右，所以在这个期间之内，是都要属于隔离期的，是不能上幼儿园，也不能上学的。在家要注意窗户的通风，要开窗通风，把这个已经感染了的空气要进行交换，使这个室内保持空气的清爽和干燥。避免这种腮腺炎病毒，通过飞沫核和飞沫停留在我们的室内空间，甚至停留到我们的物表物体上面，再被传染给我们这个家里边抵抗力比较低的人群。所以腮腺炎是一定要隔离的，而且是隔离期还相对不像我们普通的感冒一样。

儿童急性腮腺炎在前驱期常常会有发烧、食欲不振、全身无力、头痛、呕吐等表现，少数孩子可能会出现早期的脑膜炎，可有脑膜炎刺激征。在腮腺肿大期，腮腺肿大先发生一侧，然后另一侧也开始肿大，也有仅一侧肿大或者腮腺无肿大的病例，发热会持续，中等发热为主，低热高热少见，也有孩子体温始终正常。儿童急性腮腺炎分为三个时期，第一个是潜伏期，第二个是前驱期，第三个是腮腺肿大期。肿大也是有特点的，是以耳垂为中心向周围扩大，边缘不清、触之有弹性以及触痛、表面皮肤不发红。部分患儿颌下腺、舌下腺以及腮腺可始终无明显肿胀，而仅有病毒血症或并发症的出现。腮腺管口可以看到红肿，患儿感到腮腺局部胀痛和感觉过敏，张口和咀嚼时更明显。在腮腺肿大的同时，体温仍高，但体温增高的程度以及持续的时间的长短与腮腺肿大程度无关。发热持续时间不一、短的1到2天，少数可以达到两周，发热以中等程度的发热为多见，低热与高热均少见。20%的孩子体温始终是正常。